Head of Professional Services (m/w/d) Medientechnik

Unser Kunde ist ein führender Full-Service-Dienstleister für medientechnische Lösungen in der Live-Kommunikation. Seit über 35 Jahren realisiert er innovative Inszenierungen für Messen, Events, Retail, TV und Markenwelten. Mit Kreativität, technischem Know-how und modernster Technologie verbindet er reale und digitale Erlebnisse zu einzigartigen Markenauftritten. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen

Head of Professional Services (m/w/d) Medientechnik

Ihre Aufgaben:

Das Team wächst – und damit auch die Verantwortung. Deshalb suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die die Teamleitung als reine Führungsrolle übernimmt – mit klarem Fokus auf Leitung, Entwicklung und Organisation.

• Kommunikation und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Beratung, Vertrieb und Kundenservice sowie mit Kunden
• Koordination und Informationsaustausch zwischen den Standorten
• Definition, Überwachung und Analyse relevanter KPIs und Leistungskennzahlen
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
• Standardisierung, Automatisierung und Implementierung effizienter Abläufe
• Einführung und Betreuung eines Projektmanagement-Tools
• Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus externen Dienstleistern und Subunternehmern
• Disziplinarische Führung von Projektmanager:innen und Standortleiter:innen
• Begleitung und Anwesenheit bei der Abnahme wichtiger Projekte
• Berichterstattung an den Vorstand als zentrale Schnittstelle des Managementteams

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in Medien- oder Veranstaltungstechnik
• Berufserfahrung in der Event-, Veranstaltungsbranche setzen wir voraus
• Mehrjähriger Berufserfahrung im Management medientechnischer Projekte, idealerweise in einer Führungsrolle
• Erfahrung in der Standardisierung und Optimierung von Prozessen und in der Einführung von Projektmanagement Tools
• Erfahrung in der Kapazitäts- und Personalbedarfsplanung
• Kompetenz im Aufbau und der Steuerung von externen Dienstleistern und Subunternehmern
• Kommunikationsfähigkeit, Motivationsfähigkeit
• Erfahrung in standortübergreifender Abstimmung und Koordination
• Reisebereitschaft

Das bietet Ihnen unser Mandant:

• Firmenwagen inkl. Tankkarte
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge wird mit 15% Arbeitgeberzuschuss unterstützt