Helpdesk Consultant (m/w/d) ECM/DMS IT-Dienstleister

Unser Kunde ist eine innovative, familiengeführte, wachsende Beratung im Dokumentenmanagementumfeld mit Start-up Mentalität. Über 60 motivierte, sympathische Mitarbeiter unterstützen die Kunden, immer die besten Lösungen für deren Herausforderungen zu finden, Prozesse zu beschleunigen und zu optimieren, die Papierflut zu minimieren und die Compliance zu verbessern. Von der Analyse bis zum Go Live wird inkl. eigener Softwarepalette alles aus einer Hand angeboten. Für das weitere Wachstum suchen wir ab sofort für den Standort Stuttgart oder in NRW im Auftrag eine/n
 

Helpdesk Consultant (m/w/d) ECM/DMS

Diese Aufgaben entfachen Ihre Leidenschaft:

• Analyse und Problembehebung im Bereich des Dokumentenmanagements / Enterprise Content Managements (ECM)
• Bearbeitung von Support-Anfragen von Kunden und Partnern
• Betreuung der Services im Cloud- und SasS-Bereich
• Entwicklung, Ausbau und Pflege der vorhandenen Testumgebungen
• Testen von Hotfixes, Service Packs, Erweiterungen und Neuprodukten der eigenen Software
• Durchführung von technischen Updates auf Kunden- und internen Systemen

Damit begeistern Sie unseren Kunden:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung
• Erste Erfahrung als Helpdesk Consultant
• Know-how im Bereich Dokumenten-Management / Enterprise Content Management
• Gute Kenntnisse im Bereich von Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen, MS SQL, MS Exchange
• Grundkenntnisse SAP ERP
• Leidenschaft für aktuelle IT-Technologien, deren Betreuung und digitale Trends
• Begeisterung für die Arbeit beim und mit den Kunden
• Einen kühlen Kopf in hektischen Zeiten
• Spaß an der Arbeit und neuen Herausforderungen
• Pragmatische Herangehensweise, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Hands-on Mentalität
• Organisationstalent, Flexibilität und den Blick fürs Wesentliche
• Teamorientierte, authentische und wissbegierige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein Lächeln auf den Lippen und ein Schuss Humor

Seien Sie aktiv mit dabei beim weiteren Wachstum eines erfolgreichen Familienunternehmens mit Start-up Mentalität und sehr wertschätzendem Miteinander. Die Arbeitsweise ist geprägt durch ehrliches Feedback und schnelle Entscheidungen. Sie haben die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet sowie der Umgang mit aktuellen Technologien prägen den Arbeitsalltag. Die Unternehmenskultur ist transparent und offen, die Hierarchien sind flach und die Teamatmosphäre familiär geprägt. Eine professionelle Arbeitsausstattung, attraktive Arbeitszeit- und Urlaubsregelungen, eine steile Lernkurve sowie Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich. Diverse individuelle Teamevents und eine attraktive Büroausstattung runden das Angebot ab.