IT Consultant (m/w/d) Service Management Prozesse- Atlassian/Jira

Unser Mandant ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland für Informationstechnologie und DataCenter Infrastruktur. Flexibel und herstellerübergreifend berät unser Mandant seit mehreren Dekaden branchenunabhängige Unternehmen des gehobenen Mittelstandes, Konzerne und Bundes- und Landesbehörden hinsichtlich ihrer IT-Strategie.

Die offene und mitarbeiterwertschätzende Unternehmenskultur beeinflusst maßgeblich den Erfolg und das organische Wachstum unseres Mandanten. Dies gilt auch in schwierigen Zeiten, wie z.B. aktuell während der Pandemie.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Mandanten an den Hauptstandorten in Berlin/ Hamburg/ Düsseldorf/ Köln/ Stuttgart/ Nürnberg/ München oder Frankfurt a.M. eine/n

• Ausgeprägte Work-Live-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und offene Kommunikationskultur
• Community Kultur und kollegiale Teamarbeit
• Einen auf Sie und Ihre Tätigkeiten, Fähigkeiten und Situation zugeschnittenen Personalentwicklungsplan
• Interessante und spannende Aufgaben
• State-of-the-Art Technologien
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• Eine unbefristete Festanstellung

• Sie analysieren die bestehenden Geschäftsprozesse und übernehmen die Gestaltung und die technische Umsetzung von Service-Management-Prozessen
• Sie konzeptionieren, installieren und konfigurieren passende Collaborations-Anwendungen, wie z.B. Atlassian Jira und Confluence
• Sie erstellen Konzepte für Workshops und Trainings und führen diese eigenständig durch

• Sie haben eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbares Studium, z.B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – auch ein Quereinstieg mit entsprechenden Fachkenntnissen ist möglich
• Sie bringen Projekt- und IT-Service-Management-Erfahrung im IT-Consulting mit
• Sie verfügen über Know-how in einem Service-Management-Tool mit entsprechenden Best Practices
• Sie haben bereits Erfahrung in Projekten mit Scripting, relationalen Datenbanken und Web-Technologien
• Idealerweise haben Sie eine ITIL-Zertifizierung
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung