Business Development / Marketing / Kommunikation
Kennziffer: 2331434thhbusiness-development-marketing
IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von Software (SaaS) für Kliniken und Klinikverbände, Arztpraxen, Anwälte und Behörden und ist Teil eines Weltmarktführers in diesem Bereich.
- Hybrid Working, Gleitzeit
- Inhouse Position – keinerlei Reisetätigkeit
- schickes Büro & sehr positive Arbeitsatmosphäre
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Als IT-Support Mitarbeiter hast Du folgende Aufgaben:
Unser Kunde sucht jemanden, der sich in ein nettes junges Team einbringt und der gerne Kunden bei technischen Fragen berät rund um den Betrieb, Installation und Konfiguration einer on Premises, im Netzwerk- oder cloud-basierten Software.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für Kunden (vorwiegend Kliniken, Klinikverbände) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung sicher
- Du arbeitest mit dem Ticketsystem (Zendesk), stellst eine vollständige Dokumentation sicher und pflegst kontinuierlich die interne Wissensdatenbank
- Du bringst dein ausgeprägtes technischen Know-how proaktiv und lösungsorientiert bei Ausschreibungen und internen Softwaretests ein
- Du hältst Remote-Kundenschulungen
- Du arbeitest engagiert und teamorientiert mit dem Sales Team, der Entwicklung und dem Projektmanagement sowie mit Vertriebspartnern zusammen
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Kaufmann oder ein Informatikstudium abgeschlossen
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du begeisterst dich für den Software-Vertrieb und dazugehörige technische Herausforderungen
- Du hast Fachkenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Servern und Visualisierungslösungen wie z.B. Citrix, Hyper-V
- Idealerweise hast Du erste Kenntnisse des Gesundheitsbereiches und / oder im Softwarevertrieb (ist aber keine Bedingung)
- Du bringst ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Das wird Dir angeboten:
- flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, Raum für Gestaltung und eigene Ideen
- Inhouse Position – keinerlei Reisetätigkeit
- innovatives und dynamisches Unternehmen
- strukturierte, gründliche Einarbeitung
- Hybrid Working, Gleitzeit
- Bonussystem und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Obst und Getränke am Arbeitsplatz
- Festanstellung, unbefristet direkt bei dem Unternehmen (keine Zeitarbeit oder dergleichen)