IT-Systemtechniker (m/w/d) mit Führungspotential – 2nd Level Support & Microsoft 365 im Fokus IT-Dienstleister

Du hast ein Händchen für Service, ein Auge für Prozesse und ein Herz für Technik? Du weißt, dass man Projekte nicht nur ins Tor, sondern auch sauber über die Linie bringen muss? Dann wechsel jetzt aus der Kreisliga in die Bundesliga – unser Kunde aus der Welt des runden Leders sucht einen echten Spielmacher für das IT-Service-Management.

Hier wartet kein Platz auf der Reservebank: Du bist mittendrin statt nur dabei – bei einem führenden IT-Dienstleister mit mehreren Standorten in ganz Deutschland arbeitest Du mit mittelständischen und großen Unternehmen zusammen, die Wert auf maßgeschneiderte IT-Services und persönliche Betreuung mit Raum für Deine Ideen legen. Wenn Du Lust auf IT, Kundennähe und Weiterentwicklung hast – dann ist das Deine Chance.

IT-Systemtechniker (m/w/d) mit Führungspotential – 2nd Level Support & Microsoft 365 im Fokus

Deine Aufgaben als Manager Service Delivery…

Du übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe IT-Infrastrukturen – remote und direkt beim Kunden vor Ort. In Deiner Rolle analysierst und bearbeitest Du Incidents, Changes und technische Anfragen rund um Microsoft 365, Azure, Exchange und SharePoint. Du wirst zunehmend in die Koordination kleiner Projekte oder Aufgabenpakete eingebunden und übernimmst erste fachliche Verantwortung im Team. Im täglichen Betrieb sorgst Du für Performance, Verfügbarkeit und eine hohe Nutzerzufriedenheit – mit dem Anspruch, jede Herausforderung nachhaltig zu lösen.

Du bist bereit zu zeigen, was Du kannst…

Du hast eine IT-Ausbildung oder bringst gleichwertige praktische Erfahrung mit – und mindestens drei Jahre im IT-Support oder Systembetrieb. Microsoft-Technologien sind Dein Zuhause: Du kennst Dich mit M365, Intune, Defender, Exchange (onPrem & Online) und SharePoint aus. Netzwerke, Virtualisierung und Firewalls sind für Dich keine Fremdwörter. Idealerweise hast Du bereits erste Führungsverantwortung übernommen – sei es in Projekten oder bei der Anleitung von Kolleg*innen. Du denkst mit, handelst strukturiert und kommunizierst souverän – auf Deutsch und Englisch.

Deine Benefits – oder wie wir sagen: Deine Aufstiegschancen

…befindet sich in einem inhabergeführten rockigen und Transformers begeisterten Systemhaus – im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus z.B. steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Dabei ist alles modern und offen gestaltet, so dass die schrägen Fenster gut zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden dann solche Sachen ausgeheckt wie:

• Mitarbeiterevents, z.B. Rocknächte, etc. 
• Weiterbildung(en) für alle und individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierte Mittagessen… Lecker…. mit Warm- und Kaltgetränken tagsüber und einem Obstkorb.
• Deine individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zur Einarbeitung und auch Weiterbildung gibt es ein Mentorenprogramm
• Job-Ticket, um nachhaltig zur Arbeit zu komme, falls nicht
• das Job-Fahrrad für das aktive Gestalten der Fahrtzeit
• Fahrtkostenerstattung, wenn kein Firmenwagen genutzt wird.
• flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote
• betriebliche Altersvorsorge
• Notebook und Smartphone
• Workation