Softwareentwicklung / -implementierung / -integration
Kennziffer: 2216594SREentwickler
(Senior) Business Analyst Vorgangsmanagement (w/m/d)
Bei unserem Kunden, Dienstleistungspartner für Service und Vorsorge einer deutschen Schlüsselbranche, tragen Sie dazu bei, Urlaubsansprüche und Altersvorsorge für fast 2 Mio. Menschen zu sichern. Dafür konzipiert Ihr künftiger Arbeitgeber neue digitale Prozesse, setzt auf etablierte Lösungen, neue Techniktrends und die Entwicklung eigener Anwendungen. Am hierfür neu geschaffenen Standort in verkehrsgünstiger Lage im Rhein-Main Gebiet arbeiten Sie mit an den digitalen Lösungen von morgen: in agilen, interdisziplinären Teams mit hoher Eigenverantwortung und viel Raum zum Mitgestalten.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie als:
(Senior) Business Analyst Vorgangsmanagement (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Als Bindeglied zwischen Anwendung und Entwicklung – Ausarbeitung der fachlichen Anforderungen und Einschätzung des „Wertes“ dieser Anforderungen
- Verantwortlich für die Aufbereitung verfahrensbezogener fachlicher Anforderungen im Umfeld des Produktbündels „Vorgangsmanagement“. Hierzu gehören folgende interne IT-Anwendungen:
- Elektronische Akte zur Suche und Anzeige von Dokumenten aus dem Archiv
- Aufgabenverwaltung zur Steuerung von manuellen Aufgaben in der Sachbearbeitung
- Vorgangssteuerung zur Verwaltung von eingehenden Kundenanliegen aus den Eingangskanälen Brief, E-Mail, Portal und Telefon
- Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit der Vorgangsbearbeitung (Ticket-Systeme)
- Erstellung von User Stories und Lösungskonzepten
- Konzeption von Prozess- und Datenmodellen
- Nutzenbewertung von Anforderungen
- Vermittlung von Inhalten an Entwicklung und Test im Rahmen des Backlog Refinements
- Abstimmung mit (Senior) Product Owner, Stakeholdern und anderen Hauptabteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft / Informatik oder vergleichbares Studium
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst
- Gutes Prozess- und Organisations – Know-how mit technische-fachlichen Schwerpunkten
- Sichere Praxis im Einsatz agiler Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Erfahrungen mit vergleichbaren IT-Lösungen (z.B. elektronische Akte, Aufgaben- oder Ticketing-Tools)
- Erfahrung und Kenntnisse in Prozessmodellierungswerkzeugen (z.B. Aris, Visio)
- Sicherer Umgang mit Moderations- und Präsentationstechniken
- Konzeptionelle Kompetenz sowie Ergebnisorientierung und Selbstführung
Das bietet Ihr künftiger Arbeitgeber:
- Arbeiten im agilen Scrum-Team
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten mittelständischen Unternehmen
- Hybrid – Arbeitsplatz: Mix aus Büro und Homeoffice möglich
- Attraktive Vergütung, 13. Monatsgehalt und zusätzliches Urlaubsgeld
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vertrauensarbeitszeit und weitere attraktive Zusatzleistungen