Teamleiter IT Service Management (w/m/d) für Beratungshaus für Banken und Fondsgesellschaften Finanzen / Verwaltung / Banken / Versicherungen

Unser Mandant ist die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften. Als Experten für Kredit, Wertpapier und Zahlungsverkehr begleitet und navigiert unser Mandant seine Kunden durch die Herausforderungen von Digitalisierung, neuen Marktanforderungen und Regulatorik.

Mit gezielter Beratung rüstet er Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften für die Zukunft. Mit bankfachlicher und technologischer Expertise sowie vernetztem Denken gibt er  Rat und schreitet zur Tat. So begegnet unser Mandant erfolgreich neuen Marktanforderungen und der Digitalisierung von Geschäftsmodellen in der Finanzindustrie und steht den Kunden bei strategischen, fachlichen und methodischen Fragestellungen bei.

Als Arbeitgeber legt er Wert auf eine anerkennende Unternehmenskultur, stellt Kompetenz vor Hierarchie und bietet jede Menge Mitgestaltung. Auch das macht unseren Mandanten immer wieder zum »Great Place to Work«.

Teamleiter IT Service Management (w/m/d) für Beratungshaus für Banken und Fondsgesellschaften

Aufgaben

• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs für ca. 270 Mitarbeitende an den Standorten in Deutschland und Portugal
• Fachliche und disziplinarische Führung für ein Team aus drei Mitarbeitenden
• Koordination und Planung der anfallenden Aufgaben im 1st- und 2nd-Level Support für alle Arbeitsplatz- und Server-Systeme der Mitarbeitenden
• Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von internen IT-Projekten im Cloud- und Modern-Workplace-Umfeld
• Strategische Weiterentwicklung der Microsoft‑365‑Umgebung (u. a. Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, Viva, Intune)
• Weiterentwicklung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen sowie Betreuung der Informations- und Kollaborationssysteme
• Weiterentwicklung der System- und Applikationslandschaft
• Steuerung von Dienstleistern, Lieferanten und Partnern
• User- und Berechtigungsmanagement in Entra ID
• Durchführung von Mitarbeitendenschulungen zum Umgang mit Hard- und Software

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
• Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse rund um IT-Infrastruktur / IT-relevanten Service (Software/Hardware)
• Erste Führungserfahrung von Vorteil – zumindest „das Händchen“ zur Führung wird vorausgesetzt
• Erste Erfahrung in der Umsetzung und Steuerung interner IT-Vorhaben – inkl. Planung, Abstimmung und Rollout wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Microsoft‑365‑Administration und im Cloud‑Management
• Erfahrung mit Ticket-Systemen und Dokumentationen
• Fundierte Kenntnisse in Bereichen wie Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune, Security & Compliance
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10/11, macOS und iOS
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das Angebot

• »Great Place to Work« – seit mehreren Jahren in Folge zählt unser Mandant zu den besten Arbeitgebern Deutschlands
• Attraktives Benefitmodell und Mobilitätspaket: e-Car oder einen e-Roller
• Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Aktien)
• 2 Tage die Woche remote arbeiten, 30+ Urlaubstage, Sabbatical- und Workation-Möglichkeiten
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents
• Neueste Hardware (inkl. iPhone und AirPods Pro) auch für die private Nutzung
• Kinderbetreuungszuschuss
• Unbefristeter Arbeitsvertrag